eneEase製品不良に関するお知らせとお詫び

eneEase/All-in-One 販売終了のお知らせ

長瀬産業は、eneEase およびeneEase/All-in-Oneの販売を終了いたしました。

トラブル等のお問い合わせは、本ページのお問い合わせフォームをご利用ください。
緊急の場合は コールセンター 0120-976-077へご連絡ください。
受付時間:平日9:30-17:30(土日・祝日・夏季冬季休暇除く)

保障内容について

ご契約時にお渡しした保証約款に従い保証いたします。お手元の保証書をご確認ください。

エネイースをご使用頂いているお客様へ

当製品では、停電時に利用可能な優先負荷回路の消費電力合計は900W 以下に制限しています。 優先負荷回路の消費電力が900Wを超えると運転が停止し、一定時間内に3回停止すると『H-15』エラーを表示して運転停止となり、専門スタッフが伺ってエラー解除操作が必要になります。 (これは機器の故障ではなく、安全性確保のための機能です) お客様におかれましては、今一度優先負荷回路に繋がった家電機器や照明などの消費電力の合計をお確かめ頂きますようお願い申し上げます。

安全に関するご注意Safety Precautions

  • ご使用の前に、「取扱説明書」をよくお読みの上、正しくお使いください。
  • アースが必ず必要です。電気工事のあとにアースが取り付けられていることをご確認ください。
  • 医療機器など生命に関わる機器の電源として使用しないでください。
警告取り扱いを誤った場合、使用者が死亡、または重傷を負う可能性があります。
  • 製品は絶対に分解したり修理改造をしないでください。発火、感電したり、異常動作してケガをする恐れがあります。
  • 製品の修理や撤去などにつきましては危険を伴う作業がありますので、お買い求めの施工店へご相談ください。
  • 可燃性ガスや引火物を近くに置かないでください。発火や火災になる恐れがあります。
  • 日本国外で使用しないでください。
  • 自立運転出力用コンセントや停電時の優先負荷コンセントには、生命に関わる機器や途中で電源が切れると困る電気製品は接続しないでください。
  • 指定機器以外を接続しないでください。発火や爆発する恐れがあります。
注意 取り扱いを誤った場合、人が障害を負う可能性及び物的損害が想定されます。
  • 濡れた手で触れたり、濡れたもので拭かないでください。感電の原因となることがあります。
  • 誤って製品に水をかけたり、異物が入ってしまった場合は、ご使用を中止しお買い求めの施工店へご相談ください。
  • 製品の上や周りにものを置いたり、人が乗ったりしないでください。倒れたり、落ちたり、壊れたりしてケガをすることがあります。
  • 製品の通気口をふさがないでください。製品内部の温度が異常に高くなると、誤作動故障の原因となることがあります。
  • 本製品の誤動作または不具合による使用機器の機能停止や損傷、データ喪失、周辺機器への影響などが発生しても一切の責任は負えません。
保証書に関するお願い

ご購入の際は、必ず保証書をお受取りの上、大切に保存ください。 尚、お買い求めの施工店、系統連系開始年月日の記載のないものは無効となります。

設置上のご注意
  • エネイースは、海岸より500m以内には設置できません。詳細は、施工店にお問合せください。
  • 日本国内仕様です。日本国外では使用できません。
  • 重量に十分耐える堅固な場所に設置してください。設置工事については施工店とよくご相談ください。
  • 脱衣所、キッチンなど水蒸気の発生する場所、油煙の発生する場所を避けてください。
  • エアコン、ファンヒータの排気口、その他、給湯装置や燃料電池装置などの発熱体から離して設置してください。
  • 年間を通じて使用周囲温度の範囲を超えない場所に設置してください。使用周囲温度外では動作しません。
  • 屋内用機器に関しては直射日光が当たらない場所に設置してください。
  • 標高2,000mを超えない場所に設置してください。
  • お使いのラジオ・TVは製品のケーブルから3m以上離してください。 又、アマチュア無線のアンテナが近くにある場合は、事前にご相談ください。
  • 可燃性、または腐食性の蒸気・液体・ガス、粉じんのない場所に設置してください。
  • エネイースは、天地逆方向、横方向、あるいは傾けて設置しないでください。
  • エネイースは、冷却確保のために、製品の周囲上方、下方各20cm、左右15cm以内にはものを置かないでください。押し入れなど狭く密閉された空間には設置しないでください。
  • 設置工事を行うには、別途発行される施工IDが必要になります。
li-ion
ご使用済みのリチウムイオンバッテリーのリサイクルについて

本製品にはリチウムイオンバッテリーを使用しています。ご使用済みのリチウムイオンバッテリーのリサイクルにご協力をお願いいたします。リチウムイオンバッテリーのリサイクルおよび破棄に関しては、お買い上げの販売店へお問い合わせください。